Médiation

1. Engagement à la médiation :
Chez PRAGMA, nous nous engageons à résoudre tous les litiges à l’amiable. Si vous avez un différend avec notre entreprise, nous vous encourageons à nous contacter directement afin de tenter de trouver une solution.
 
2. Recours à un médiateur :
En cas d’échec de la résolution amiable, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur. Nous sommes affiliés à [nom du médiateur ou organisme de médiation] qui peut intervenir pour tenter de résoudre le litige.
 
3. Informations pratiques :
Pour saisir le médiateur, vous pouvez le contacter à l’adresse suivante :

• Nom du médiateur : ANM CONSOMMATION

• Adresse : 2, rue de Colmar 94300 VINCENNES

• Téléphone : +33 1 46 81 20 95

• Email : https://www.anm-mediation.com/
   

4. Conditions de médiation :
La médiation est gratuite pour le consommateur et est une procédure confidentielle. Le médiateur émettra une recommandation, mais celle-ci n'est pas contraignante. Vous êtes libre de l'accepter ou de la refuser.